卖童鞋是一个很不错的创业选择,童鞋作为儿童日常生活必备品,在市场上需求量很大。但是在卖童鞋的时候,卖家需要注意言辞,不要说出一些不合适的话语,不然会给顾客留下不好的印象。下面列出了一些卖童鞋最忌讳说的话。
1. “这双鞋穿了时间长点,也不会有什么问题。” 卖家不能随便承诺鞋子的质量或寿命,否则会影响信誉并对未来的业务产生负面影响。
2. “我们的鞋子比其他童鞋要便宜。” 这样说话会让人怀疑你的产品质量,而不是想要购买。慎重选择宣传语和展示价值,不要只依赖价格。
3. “你们别指望在这里找到品牌鞋子,你们该到大商场去。” 这种话简直是自取其辱,你如何能给你的竞争对手做广告呢?嘲讽和拒绝没能解决问题,要尽自己最大的能力服务好所有顾客。
4. “不适合你的脚型。” 当一个孩子试穿了鞋子后,如果不适合他们的脚型,你可以用不同的措辞说服他们试穿另一双鞋子,而不是直接说它不适合他们的脚型。
5. “可以洗的干净的。我昨天晚上试着用肥皂水擦拭鞋面,颜色和新鲜的一样!” 卖家不应该以自己的亲身经历去担保产品质量。慎重考虑使用的措辞,这不仅会影响到你的业务轨迹,而且还会伤害客户信赖度。
卖童鞋时,不仅需要关注产品的质量和样式,还需要注意自己的语言和措辞。好的言语能够增加客户对品牌的信任,并且让他们感受到优质服务体验。