在城区太东街道和济社区，有一位个头不高、做事干练、工作敬业、乐于奉献、居民群众交口称赞、为民排忧解难的贴心人，她就是城区第十三届人大代表、和济社区党委书记张曜。今年32岁的张曜，工作能力强、待人热情有礼，2011年当选为城区第十三届人大代表，当选以来，她时刻牢记“群众利益高于一切、群众需求先于一切、群众困难急于一切”的宗旨，思考着怎么能更好地为社区居民服务，履行自己的神圣职责，不辜负社区居民对自己的充分信任。
同事眼中的“工作狂”
和济社区地处城郊结合部，地域管辖范围广、较分散，为了将工作做到散而集中、广而精确，张曜结合社区实际情况，按照网格化管理要求，一是细分网格，凸显自治活力。社区工作人员通过实地走访，绘制出精确的区域地图，本着方便服务的原则，把辖区26个小区、17个单位、3443户划分为10个网格，确定工作任务，做到街不漏巷、巷不漏户、户不漏人。网格员由社区居民、党员担任，一方面使网格长直接面对居民，自觉为老百姓办事谋利，另一方面形成了社区网格服务多元参与的格局，积极发动广大居民参与社区活动，成功举办了消夏晚会、书画大赛、我们的节日等丰富多彩的活动。二是分工明确，实现精细服务。社区“两委”在网格化服务中主要负责“组织、监督、指导”等职责，网格工作人员主要承担巡视网格、入户走访、做好民情日志、关注弱势群体、动员志愿服务、提供便民服务等基本任务，制作了网格指示牌，标明该区域网格责任人的姓名、联系方式，便于居民及时了解社区动态，为居民提供贴心服务，规范记录民情日记，社区服务从“坐等群众上门”变成“主动入户服务”。在她的带领下，将和济社区逐步打造成了管理有序、服务完善、文明祥和、宜居和谐的新型社区。
居民眼中的“热心娘”
作为社区工作第一责任人，社区工作实践使她充分认识到：一家一户连着千家万户，没有一家一户谈不上千家万户，因此，一家一户的事也事关重大。社区是社会的末梢、是社会的角落、是被人遗忘的地方。低保户范某因为交不起50元电费，马上就有停电之虞，城市居家灯火通明，不能让他一家点蜡烛。张曜在得知情况后，积极与小区物业协调，安排范某在小区打扫卫生，月工资600元，以应对生活急需。女大学生刘某无父母，为使她不中断学业，社区为她报了“一对一”救助，每月救助生活费1000元，使她安心在校学习。集运小区因欠两个月水费，供水公司多次催缴无果，对住户临时限制用水达10多天，她通过街道多方协调供水公司，先恢复供水，解燃眉之急，问题最终得到了解决。 社区虽小，却连着天、接着地。守土有责，保一方和谐平安，是她义不容辞的责任。
上面千条线，下面一根针，穿针引线，情系于民，是张曜工作的出发点和落脚点，是社区每个工作人员的职责和责任。社区工作涉及上上下下、方方面面，琐碎细微，但关乎社会的和谐稳定。她总说：“我很平凡，我只是做了自己应该做的一些小事。”是的，用真心努力工作，用真情服务群众，用真爱建设家园，在工作中付出，在平凡中奉献，无怨无悔。 | 
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